Términos y condiciones

1. Qué es este servicio

Un portal donde quien tiene una propiedad para ofrecer publica un aviso, y quien busca lo encuentra y lo contacta. Lo operamos desde Córdoba, Argentina.

Publicar y buscar es gratis, para todos y sin excepciones: dueños, desarrollistas e inmobiliarias en las mismas condiciones. El portal se sostiene con la publicidad que se muestra dentro del sitio.

2. No cobramos comisión y no intermediamos

No cobramos comisión por ninguna operación, ni al que vende ni al que compra. No somos corredores, no somos parte del contrato y no participamos de la negociación, de la seña, de la documentación ni de la escritura. Todo eso es entre las partes, con los profesionales que elijan.

Tampoco garantizamos que una operación se concrete, ni el estado legal de los inmuebles publicados. Moderamos los avisos para que el portal sea confiable, pero no verificamos títulos de propiedad. Antes de señar o firmar, asesorate.

3. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de edad y dar datos reales.
• La cuenta es personal: la contraseña es tuya y sos responsable de lo que se haga desde tu sesión. Si sospechás que alguien entró, cambiala y escribinos.
• Para publicar pedimos confirmar tu email y verificar tu identidad con una foto de tu documento. Qué hacemos con esa foto está en la política de privacidad.
• Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, vos mismo, desde Mi cuenta → Seguridad. Si no podés entrar, escribinos a info@hacetedueño.com desde el mismo email de la cuenta y la damos de baja nosotros.

4. Lo que publicás

El contenido de cada aviso —los datos y las fotos— es de quien lo publica, y es esa persona la responsable de que sea real y de tener derecho a usarlo. Al publicarlo nos autorizás a mostrarlo en el sitio y a usarlo para promocionar el portal.

Como consecuencia de eso: si alguien reclama por un aviso tuyo —el dueño de una foto que usaste sin permiso, un comprador por algo que prometiste en la descripción— ese reclamo es tuyo, no nuestro, y te hacés cargo de los gastos que nos genere. Es la contracara de que publicar sea libre y gratis: nosotros no revisamos títulos ni tasamos propiedades, así que no podemos responder por lo que cada uno afirma en su aviso.

Las reglas concretas de qué se puede publicar y qué no están en las normas de publicación, y son las que aceptás al enviar un aviso a revisión.

Todo aviso pasa por controles antes de estar visible: la mayoría son automáticos y se resuelven en el momento, y cuando alguno no se satisface, el aviso queda en revisión de una persona de nuestro equipo. Cualquier edición de uno ya publicado vuelve a pasar por esos controles. Podemos pedir cambios, despublicar o rechazar un aviso que no cumpla, y dar de baja la cuenta ante datos falsos deliberados.

5. Uso indebido del sitio

No se puede usar el portal para extraer datos de forma automatizada, para contactar a los usuarios con fines ajenos a la operación inmobiliaria, para publicar en nombre de otro sin autorización, ni para intentar acceder a información que no es tuya.

6. Qué pasa si no se cumple

Las medidas van de menor a mayor, y la que se aplica depende de qué pasó y de si se repite:

• Te pedimos cambios en el aviso, diciéndote qué corregir.
• Rechazamos o despublicamos el aviso, con el motivo.
• Suspendemos la cuenta temporalmente.
• Damos de baja la cuenta ante datos falsos deliberados, suplantación de identidad, o reincidencia después de una suspensión.

Toda decisión te llega por mail con su motivo, y salvo fraude podés corregir y volver a enviar. Si te suspendimos y creés que nos equivocamos, escribinos: se revisa.

7. Propiedad intelectual

Lo tuyo sigue siendo tuyo. Las fotos, los planos y los textos que subís son de quien los hizo. Al publicarlos nos das permiso para mostrarlos en el sitio y para usarlos en la difusión del portal —redes, buscadores, una nota sobre HaceteDueño—. Ese permiso no es exclusivo: podés seguir usándolos donde quieras, incluso en otro portal.

Lo nuestro es nuestro. El nombre, el logo, el diseño del sitio y el software son de HaceteDueño. Los avisos se pueden mirar, compartir y enlazar libremente; lo que no se puede es copiar la base de datos, reproducir el catálogo en otro sitio ni extraer los avisos en lote.

8. Si contratás publicidad

Todo lo de arriba vale para publicar y buscar, que son gratis. Lo único que se paga en HaceteDueño es anunciar, y ahí sí hay una contratación entre vos y nosotros:

• Si contratás como consumidor, la ley te da 10 días corridos para arrepentirte de una contratación hecha a distancia, sin dar explicaciones. Para ejercerlo, escribinos a info@hacetedueño.com dentro de ese plazo.
• La campaña se muestra en los espacios y por el plazo que figuran en la campaña aprobada.
• Los pagos los procesa MercadoPago: los datos de tu tarjeta no los vemos ni los guardamos.
• El contenido del banner es tuyo y sos responsable de tener derecho a usarlo. Se modera antes de salir, con las mismas reglas de respeto que el resto del sitio.

Como consumidor te amparan la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Podés reclamar ante la autoridad de aplicación, y también escribirnos primero a nosotros: casi todo se resuelve más rápido así.

9. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible para que el sitio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Si cambiamos estas condiciones lo vamos a avisar en el sitio; el uso continuado implica aceptar la versión vigente.

10. Ley aplicable

Se aplica la ley argentina, y son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba.

11. Reclamos y pedidos legales

Si un aviso publica contenido tuyo sin autorización, o si tenés que cursarnos un oficio judicial, escribinos a info@hacetedueño.com con el link del aviso y el detalle del pedido. Esa es la vía para los reclamos legales; para cualquier otra consulta está el contacto del pie de página.

12. En qué nos apartamos de los otros portales

Estas condiciones se escribieron mirando las de Mercado Libre, Zonaprop, Argenprop y Clasificados La Voz. Hay puntos en los que decidimos distinto, y preferimos decirlo acá y no que lo descubras después:

• No se vende posición. En La Voz el aviso gratuito convive con planes pagos que dan más beneficios, y en Argenprop los avisos se destacan con puntos para escalar en los listados. Acá publicar es gratis y no hay forma de comprar un lugar más arriba: el sitio se sostiene con la publicidad que ves adentro, no con lo que le cobra a quien publica.
• No compartimos tus datos con clientes nuestros. Los términos de al menos uno de esos portales dicen que el usuario autoriza a que su información personal se comparta con los clientes de la empresa. Acá no existe esa autorización y no la vamos a pedir: tus datos no son parte de lo que vendemos.
• Los reclamos se resuelven en Córdoba. Mercado Libre, Zonaprop y Argenprop fijan tribunales de Buenos Aires. Nosotros operamos desde Córdoba y nos sometemos a los de acá —igual que La Voz—, que es donde vive la mayoría de la gente que usa el sitio.

También hay algo que ellos tienen y nosotros no: alquiler. Hoy el portal es sólo de venta.